På den här sidan hittar du den rättsliga informationen om Models118, i enlighet med kraven i EU:s direktiv om elektronisk handel (direktiv 2000/31/EG, artikel 5) och tillämplig polsk näringsrätt. Nedan presenteras våra fullständiga företagsuppgifter, näringsregistrering, kontaktvägar och det rättsliga ramverk som styr både vår verksamhet och dina rättigheter som konsument.
Polska enskilda näringsidkare är inte skyldiga att publicera ett tyskt impressum enligt Telemediengesetz §5 (TMG §5 gäller endast tjänsteleverantörer som är etablerade i Tyskland). Vi publicerar ändå denna information frivilligt, både för att uppfylla EU:s direktiv om elektronisk handel och för att ge varje kund på våra 27 europeiska marknader tydlig tillgång till de uppgifter som behövs för att verifiera vår identitet och hävda sina konsumenträttigheter.
Webbplatsens ägare
J&L Models Katarzyna Tyła (Enskild näringsidkare)
Ogrodowa 66B
42-202 Częstochowa
Polen
E-post: contact@models118.com
Telefon: +48 889 077 455
Momsnummer: PL9492040150
Rättslig företrädare
Katarzyna Tyła är enskild näringsidkare och behörig företrädare för J&L Models Katarzyna Tyła.
Företagsregistrering
Vår verksamhet är registrerad i CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), det officiella polska registret för enskilda näringsidkare, som administreras av polska staten. CEIDG motsvarar i Sverige Bolagsverkets register för enskilda firmor, och i andra EU-länder Handelsregister (Tyskland) eller Registre du Commerce (Frankrike) för enskild näringsverksamhet. Registreringen i CEIDG ger full rättslig ställning som polsk näringsidkare med rätt att verka inom hela EU:s inre marknad.
Registreringsnummer: 389802181
Momsnummer: PL9492040150
Båda numren är offentligt verifierbara. CEIDG-uppgifter kan slås upp på https://aplikacja.ceidg.gov.pl. Momsnummer inom EU kan kontrolleras via Europeiska kommissionens VIES-system på https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies.
Tvistlösning
Vi strävar efter att lösa alla kundärenden direkt och snabbt. Om du har problem med en beställning, en produkt eller någon annan del av ditt köp, kontakta oss först på contact@models118.com. Enligt vår erfarenhet löses de flesta ärenden inom en till två arbetsdagar genom direkt kommunikation, ofta snabbare än formella förfaranden.
Om ett ärende inte kan lösas direkt, finns flera formella alternativ tillgängliga för EU-konsumenter:
1. Europeiska kommissionen tillhandahåller en online-plattform för tvistlösning (ODR) på https://ec.europa.eu/consumers/odr, där du kan lämna in ett klagomål gällande varor som köpts online.
2. Vi är beredda att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nationell konsumenttvistnämnd i konsumentens hemland.
3. Nationella konsumentombudsmän och konsumentskyddsmyndigheter i varje EU-medlemsstat kan också hjälpa till med tvister vid gränsöverskridande köp. I Sverige är Allmänna reklamationsnämnden (ARN) den nationella tvistlösningsnämnden, och Konsumentverket är tillsynsmyndighet.
Vi förbinder oss att svara på varje formellt klagomål inom 30 dagar från mottagandet.
Tillämplig lag och behörig domstol
Polsk lag är tillämplig på vår verksamhet. Eftersom J&L Models Katarzyna Tyła är registrerad och har sitt säte i Polen, omfattas Models118:s verksamhet av polsk materiell rätt, inklusive den polska civillagen (Kodeks cywilny) och den polska konsumenträttslagen av den 30 maj 2014 (Ustawa o prawach konsumenta, Dz.U. 2014 poz. 827).
EU:s konsumentskydd tillämpas vid sidan av polsk lag. Enligt förordning (EG) nr 593/2008 (allmänt känd som Rom I), artikel 6, regleras konsumentavtal av lagen i konsumentens hemvistland när näringsidkaren riktar kommersiell verksamhet till det landet. Eftersom Models118 är verksamt i alla 27 EU-medlemsstater med lokala domäner och valutor, behåller EU-konsumenter de obligatoriska skyddsbestämmelserna i sin egen nationella konsumenträtt, utöver det skydd som polsk lag erbjuder.
I praktiken innebär detta att en svensk konsument som handlar från Models118 omfattas av både polsk konsumenträtt och svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen (1990:932) och distansavtalslagen (2005:59). Den lag som ger starkare konsumentskydd i en given situation tillämpas. Detsamma gäller konsumenter i Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien eller någon annan EU-medlemsstat.
Behörig domstol för icke-konsumenttvister. För tvister som inte omfattas av EU:s konsumentskydd (till exempel B2B-transaktioner) är behörig domstol den i Częstochowa, Polen, dvs. sätet för J&L Models Katarzyna Tyła.
Kontakt
För alla förfrågningar når du oss på:
E-post: contact@models118.com
Telefon: +48 889 077 455 (måndag till fredag, 9:00 till 17:00 CET)
Vid frågor om returer, återbetalningar eller orderrelaterade ärenden, se vår sidan om Ångerrätt eller kontakta vår kundtjänst direkt.
Den här företagsinformationen uppdaterades senast 11 maj 2026.